Sur un marché qui se caractérise par des formules de plus en plus chères, le prix des billets de TGV avoisine désormais celui de l’avion. Cette situation a poussé les utilisateurs de train vers d’autres options plus avantageuses comme les VTC, les bus et le covoiturage. La SNCF a donc décidé de mettre en place une nouvelle formule pour réduire ses pertes et reconquérir sa clientèle : les TGV low-cost. Voici les raisons qui justifient le succès de OUIGO, le service de TGV accessible à tous.

OUIGO propose une billetterie en ligne

L’offre de OUIGO permet aux utilisateurs de voyager dans un TGV légèrement modifié avec des billets uniquement commercialisés en ligne. Vous pouvez réserver votre titre de transport sur le site officiel de OUIGO ou en utilisant l’application associée à ce service. Vous avez ensuite la possibilité d’imprimer le billet ou d’utiliser la version électronique sur votre tablette, ordinateur ou smartphone pour justifier votre réservation.

Il est possible d’obtenir des billets à petits prix, car OUIGO est l’offre de TGV low-cost proposée par la SNCF pour faciliter les voyages en train. Les classes de voyage ne sont pas distinctes, mais la compagnie met deux offres à la disposition de sa clientèle : la formule OUIGO Essentiel et l’offre OUIGO Plus.

La première option permet de voyager à un plus petit prix. Vous devez néanmoins payer un supplément de 5 € pour chaque bagage supplémentaire. Prévoyez aussi entre 3 et 7 € si vous souhaitez choisir votre place à bord du TGV. La formule OUIGO Plus garantit quant à elle le choix de la place, la gestion des bagages volumineux et un billet Coupe-File pour 7 € supplémentaires.

La gestion des bagages facilite vos trajets

Pour un voyage d’affaires, une sortie entre amis ou des vacances en famille, le stockage des bagages est un paramètre important à considérer. OUIGO permet à chaque voyageur d’apporter deux bagages à main avec des dimensions maximales de 36 x 27 x 15 cm. En réservant votre billet, vous pouvez aussi voyager avec un bagage à main de 36 x 27 x 15 cm et un bagage cabine de 55 x 35 x 25 cm au plus.

L’offre de TGV low-cost inclut la possibilité d’apporter un supplément de bagages. Pour voyager avec une grosse valise et emporter la majeure partie de votre garde-robe, vous devez payer 5 €. Ce montant vous donne droit à une valise dont la taille et le poids n’excèdent pas 2 m et 30 kg. OUIGO permet aussi aux personnes qui voyagent avec un enfant d’emporter gratuitement une poussette.

Bagages TGV OUIGO

Le TGV est accessible aux personnes à mobilité réduite

Les trains low-cost de la SNCF sont équipés des dispositifs nécessaires pour accueillir les personnes à mobilité réduite (PMR). De plus, la compagnie permet à votre accompagnateur de voyager gratuitement à vos côtés. En souscrivant le service Access+, vous êtes accueilli et accompagné de la gare à votre place dans le train. Il suffit de remplir le formulaire de contact 48 h au moins avant le départ du TGV pour bénéficier de ce service.

OUIGO prévoit aussi le cas des personnes en situation de handicap qui doivent voyager en fauteuil roulant. Il suffit de préciser cet aspect lors de la réservation de votre billet en renseignant tous les champs requis sur le formulaire. Bien que votre accompagnateur ait le droit de voyager gratuitement, vous devez être en mesure de prouver que vous avez besoin de lui le jour du départ.

Les animaux de compagnie ont accès aux trains OUIGO

La compagnie de TGV low-cost autorise sa clientèle à voyager avec leurs animaux de compagnie. Votre compagnon voyage gratuitement avec vous s’il pèse moins de 6 kg. Il doit néanmoins être installé dans un contenant qui remplace l’un de vos bagages.

Dans le cas d’un animal de compagnie qui pèse plus de 6 kg, OUIGO exige un billet de train distinct du vôtre pour autoriser l’embarquement. Vous pouvez acheter ce ticket au prix de 15 € en réservant votre propre titre de voyage.

La réservation du billet de train pour les animaux de compagnie s’effectue jusqu’à 1h30 avant le départ. De plus, vous devez tenir votre compagnon en laisse et le museler tout au long du trajet. Ces mesures sont exigées par la compagnie de train pour garantir un voyage agréable à tous les passagers.

Les mineurs non accompagnés peuvent prendre le TGV low-cost

La compagnie de train OUIGO permet aux mineurs de voyager seuls. Ils doivent cependant être âgés de plus de 12 ans. Quant au prix de leurs tickets, les passagers mineurs sont tenus de réserver un billet adulte.

Un enfant qui voyage seul est sous la responsabilité de ses parents ou de son tuteur légal. C’est la raison pour laquelle SNCF Mobilités vous recommande de faire accompagner vos enfants en bas âge. Vous évitez ainsi les retards, les imprévus et les soucis de toutes natures.

Pour faciliter le trajet de vos enfants, vous pouvez utiliser le service d’accompagnement Junior & Cie de la SNCF. Plusieurs solutions en ligne comme Kidygo vous permettent aussi de trouver une personne de confiance qui réalise le même trajet que votre enfant. Cette dernière veille sur lui tout au long du voyage et vous payez une partie ou la totalité de son billet.

OUIGO propose plusieurs services en option

Le titre de transport commercialisé par OUIGO permet de voyager à petit prix sans trop sacrifier votre confort. De nombreuses options sont également mises à votre disposition pour améliorer votre expérience de voyage.

L’accès aux prises électriques

Vous pouvez acheter un billet donnant droit à une place avec une prise électrique si vous choisissez de voyager à bord d’un train OUIGO. Ce service est destiné aux personnes qui souhaitent utiliser leurs appareils au cours d’un long trajet. Les prises sont disponibles, mais vous devez les réserver en ligne ou grâce à l’application mobile de la compagnie de transport.

Avec la formule OUIGO Plus, il suffit de choisir une place assise avec prise électrique pour bénéficier de ce service. Par contre, si vous voyagez avec la formule OUIGO Essentiel, cette option est facturée à 3 €.

L’endroit calme

Il s’agit d’un espace aménagé pour permettre aux voyageurs de profiter d’un trajet silencieux. Le wagon est destiné aux personnes qui souhaitent se détendre ou travailler pendant le voyage. Vous pouvez aussi choisir cette option pour pouvoir passer des appels téléphoniques en toute intimité. L’endroit calme de OUIGO est accessible après un paiement de 5 € supplémentaires.

Les messages d’information

La réservation des billets de train OUIGO s’effectue en ligne. Au moment d’acheter votre titre de transport, la compagnie se propose de vous avertir par SMS des potentiels retards de train et de l’état du trafic. Ce service est gratuit.

Le service Ouifi

L’option Ouifi de OUIGO permet aux passagers des trains low-cost de bénéficier de la connexion sans fil à internet. Le wifi du train est disponible en illimité. Pour en profiter, vous devez payer 3 € par appareil à votre disposition.

La plateforme Ouigplay est aussi proposée en option pour vous permettre de visionner des programmes de divertissement pendant votre voyage. Pour bénéficier de la connexion à internet ainsi que des films, jeux et séries disponibles sur cette application, vous devez payer 5 € par appareil à votre disposition.
Wifi train OUIGO

OUIGO vise l’international

Le nombre d’utilisateurs de OUIGO est passé d’environ 7 millions en 2017 à plus de 25 millions en 2020. La compagnie souhaite continuer sa progression en mettant à profit les accords de Bruxelles relatifs à la libéralisation du marché ferroviaire. L’objectif de la SNCF ? Conquérir le marché européen !

Au nombre des potentiels pays susceptibles d’accueillir les TGV OUIGO, l’Espagne figure en bonne position. Toutefois, aucune mise en place n’est possible sans la participation des entreprises locales.

Source statistique : https://culturezvous.com/tgv-ce-que-les-offres-low-cost-ont-change/

Donnez votre avis !