Qu’est-ce que We Are Lidl ?
We Are Lidl est l’intranet collaboratif du groupe Lidl France. Il constitue le point d’entrée unique pour l’ensemble des collaborateurs de l’enseigne, quel que soit leur poste ou leur site d’affectation. Au sein de cet intranet, la rubrique Mon Espace RH regroupe toutes les fonctionnalités liées à votre vie professionnelle : bulletins de paie, congés, formations, contacts RH de votre Direction Régionale et offres de mobilité interne.
Avec 45 000 collaborateurs, plus de 1 570 magasins, 25 Directions Régionales et un double siège social — à Strasbourg pour les fonctions supports administratives (administration RH, formation, finances, informatique) et à Rungis pour les fonctions opérationnelles (centrale d’achats, logistique, supply chain, immobilier) — Lidl France a structuré son organisation RH autour d’un outil digital unique capable de servir des équipes très dispersées géographiquement.
Un écosystème RH articulé autour de deux outils
Comme d’autres grandes enseignes, Lidl France a réparti ses services RH entre deux plateformes complémentaires qu’il est important de bien distinguer :
- We Are Lidl — l’intranet du groupe, avec la rubrique « Mon Espace RH » : congés, formations, actualités internes, contacts RH, dialogue social et CSE.
- MyPeopleDoc — le coffre-fort numérique utilisé pour l’archivage et la mise à disposition des bulletins de paie et documents administratifs dématérialisés.
Une confusion fréquente chez les nouveaux collaborateurs : chercher ses bulletins de paie directement sur We Are Lidl. Ceux-ci sont hébergés sur MyPeopleDoc, avec ses propres identifiants. Nous détaillons ce point plus bas.
Comment se connecter à We Are Lidl et Mon Espace RH ?
Accès via ordinateur
L’accès à We Are Lidl se fait via l’URL communiquée par votre service RH lors de votre intégration. Saisissez votre identifiant collaborateur (généralement votre adresse e-mail professionnelle @lidl.fr ou votre matricule salarié) puis votre mot de passe personnel. Une fois connecté, rendez-vous dans la rubrique « Mon Espace RH » depuis le menu principal pour accéder à l’ensemble de vos services.
Depuis un poste de travail Lidl connecté au réseau interne (en magasin, en entrepôt ou au siège), l’accès est direct. Depuis votre domicile, une authentification renforcée peut être requise selon votre statut — renseignez-vous auprès de votre responsable ou du service RH de votre Direction Régionale.
Accès depuis un smartphone
Lidl France a déployé une application mobile permettant aux collaborateurs de rester connectés aux actualités et événements internes de l’entreprise depuis leur téléphone. Pour les équipiers en magasin, dont l’accès à un poste informatique est limité pendant le service, cette option mobile représente un vrai gain de praticité. L’intranet est également consultable depuis le navigateur de votre smartphone, avec une interface adaptée aux petits écrans.
Première connexion : activer votre compte
Lors de votre intégration chez Lidl, votre compte est créé automatiquement par le service RH et vous recevez une invitation par e-mail contenant un lien d’activation. Suivez les instructions du message pour choisir votre identifiant et un mot de passe sécurisé combinant majuscules, minuscules, chiffres et caractères spéciaux. Si vous n’avez pas reçu cette invitation dans les jours suivant votre prise de poste, rapprochez-vous du service RH de votre magasin ou de votre Direction Régionale — une demande de création peut également être initiée en ligne selon la configuration retenue par votre site.
Les fonctionnalités essentielles de Mon Espace RH
Accès aux bulletins de paie via MyPeopleDoc
Vos bulletins de salaire dématérialisés sont hébergés sur MyPeopleDoc, le coffre-fort numérique édité par UKG (anciennement PeopleDoc, société française créée en 2007 et rachetée par Ultimate Software en 2018). Ce coffre-fort vous permet de consulter et télécharger l’ensemble de vos bulletins au format PDF, ainsi que vos documents administratifs : contrat de travail, avenants, attestations d’emploi. Les documents restent accessibles même après un départ de l’entreprise, ce qui facilite grandement les démarches ultérieures (demande de crédit, dossier de location, constitution du dossier retraite).
MyPeopleDoc dispose de ses propres identifiants, distincts de ceux de We Are Lidl. Vous les recevez par e-mail lors de l’activation de votre coffre-fort. Conservez-les précieusement : c’est votre accès pérenne à vos documents de paie.
Gestion des congés et absences
Depuis Mon Espace RH, vous pouvez consulter en temps réel votre solde de congés payés, vos jours de repos disponibles et l’historique de vos absences. Pour poser une demande, sélectionnez les dates souhaitées et soumettez-la depuis l’interface. Votre responsable de magasin ou votre manager reçoit une notification et peut valider ou refuser la demande avec un commentaire. Vous êtes informé de la décision en retour. Ce circuit dématérialisé remplace définitivement les formulaires papier et accélère le traitement, ce qui compte particulièrement dans une enseigne où les plannings de magasin sont serrés.
Consultation des plannings
La visibilité sur vos horaires de travail est essentielle dans le retail alimentaire, où les amplitudes horaires sont larges et les rotations fréquentes. Mon Espace RH vous permet de consulter vos horaires prévisionnels et de suivre votre temps de travail. Attention toutefois : selon l’organisation de votre magasin, la diffusion du planning peut également se faire par affichage en salle de pause ou via votre responsable direct. Renseignez-vous auprès de votre manager pour connaître le canal officiel dans votre établissement.
Mobilité interne : postuler à un nouveau poste
Lidl France dispose d’un dispositif de mobilité interne structuré, accessible via l’espace Mobilité@Lidl réservé aux salariés. Des règles précises encadrent les candidatures :
- Pour un poste employé ou agent de maîtrise : au moins 1 an d’ancienneté sur votre poste actuel.
- Pour un poste cadre : au moins 2 ans d’ancienneté sur votre poste actuel.
- Pour un poste évolutif : disposer d’une évaluation du potentiel mentionnant « Oui / potentiel identifié ».
- Limite de 3 candidatures maximum par an.
Bon à savoir : vous êtes prioritaire en cas de mobilité pour rapprochement familial ou raison familiale impérieuse. Pensez à le mentionner explicitement dans votre lettre de motivation. Une fois votre candidature déposée, le service recrutement vérifie les prérequis et informe votre responsable par e-mail avant de vous convier à un entretien.
Formation et développement professionnel
Mon Espace RH donne accès au catalogue des formations disponibles ainsi qu’au suivi de vos parcours de développement. Lidl France investit fortement dans la montée en compétences de ses équipes, avec des parcours structurés permettant à un équipier polyvalent d’évoluer vers des fonctions d’adjoint manager puis de responsable de magasin. L’enseigne ouvrant régulièrement de nouveaux points de vente, les opportunités d’évolution interne sont nombreuses pour les collaborateurs qui souhaitent progresser.
Contacts RH et dialogue social
L’onglet « Mes Contacts » de Mon Espace RH recense les interlocuteurs RH de votre Direction Régionale, à commencer par le Cadre Recrutement de votre région — un contact utile pour toute question sur la mobilité interne ou votre évolution de carrière. L’espace centralise également les informations liées au CSE (Comité Social et Économique), aux avantages salariés et aux canaux de dialogue social.
Problèmes de connexion : que faire ?
Mot de passe oublié
Cliquez sur le lien « Mot de passe oublié » sur la page de connexion. Renseignez votre identifiant ou votre adresse e-mail professionnelle : un lien de réinitialisation vous sera envoyé. Vérifiez également vos spams si vous ne recevez rien dans les minutes suivantes. Si l’adresse e-mail enregistrée dans votre dossier est obsolète, contactez directement le service RH de votre magasin ou de votre Direction Régionale pour une réinitialisation manuelle.
Je ne trouve pas mes bulletins de paie
C’est le problème le plus fréquent chez les nouveaux collaborateurs Lidl. Rappelez-vous : les bulletins de paie ne sont pas sur We Are Lidl mais sur MyPeopleDoc, avec des identifiants distincts. Si vous n’avez jamais activé votre coffre-fort MyPeopleDoc, vérifiez votre boîte e-mail (y compris les spams) : l’invitation d’activation y a été envoyée lors de votre intégration. Si vous ne la retrouvez pas, demandez au service RH de vous renvoyer le lien.
Compte bloqué après plusieurs tentatives
Après plusieurs échecs de connexion, votre compte peut être temporairement verrouillé par sécurité. Avant de contacter le support, vérifiez que vous saisissez correctement votre identifiant (sans espace parasite) et que la touche Majuscule n’est pas activée. Après quelques minutes d’attente, réessayez. En cas de blocage persistant, votre responsable de magasin ou le service RH de votre Direction Régionale peut débloquer votre accès.
Problème technique ou site inaccessible
Si We Are Lidl ou MyPeopleDoc affiche un message d’erreur, il peut s’agir d’une maintenance technique temporaire. Patientez quelques heures et réessayez, en testant si possible avec un autre navigateur (Google Chrome est généralement recommandé). Si le problème persiste, signalez-le à votre responsable ou au service RH, qui pourra remonter l’incident au support technique du groupe.
Conseils pour bien utiliser vos outils RH Lidl
Activez votre coffre-fort MyPeopleDoc dès votre arrivée
Ne remettez pas à plus tard l’activation de votre espace MyPeopleDoc. C’est là que sont déposés vos bulletins de paie chaque mois, et l’activation nécessite un lien envoyé par e-mail dont la validité est limitée dans le temps. Un coffre-fort activé dès le premier mois vous évitera de courir après vos documents six mois plus tard, au moment d’une demande de crédit ou de logement.
Archivez régulièrement vos documents
Même si MyPeopleDoc garantit une conservation longue durée de vos documents, prenez l’habitude de télécharger vos bulletins de paie sur un support personnel (disque dur externe ou service cloud sécurisé). Cette précaution est utile en cas de changement de prestataire RH, de départ de l’entreprise ou simplement pour constituer rapidement un dossier administratif.
Anticipez vos demandes de mobilité
Avec une limite de 3 candidatures par an et des conditions d’ancienneté strictes, la mobilité interne chez Lidl se prépare. Consultez régulièrement les offres publiées sur l’espace Mobilité@Lidl et échangez en amont avec le Cadre Recrutement de votre Direction Régionale, dont les coordonnées figurent dans l’onglet « Mes Contacts » de Mon Espace RH. Un échange préalable vous permettra de cibler les postes réellement accessibles avec votre profil.
Sécurisez vos accès
Ne communiquez jamais vos identifiants We Are Lidl ou MyPeopleDoc, même à un collègue ou un responsable. Déconnectez-vous systématiquement après chaque session sur un poste partagé — situation fréquente en magasin où les ordinateurs sont mutualisés. Utilisez des mots de passe distincts pour vos deux espaces RH et renouvelez-les régulièrement.
Contact et support
En cas de difficulté persistante, votre premier interlocuteur est le service RH de votre magasin ou de votre Direction Régionale. Avec 25 Directions Régionales réparties sur le territoire, Lidl France a organisé un accompagnement RH de proximité : votre responsable de magasin ou le Cadre RH régional est généralement le plus rapide à répondre. Pour les questions spécifiques au recrutement et à la mobilité interne, le service recrutement du Siège est joignable aux adresses pers.recrut.cso@lidl.fr et pers.recrut.csa@lidl.fr.
Un outil pensé pour 45 000 collaborateurs
Comme les autres grands portails collaborateurs de la distribution, We Are Lidl et Mon Espace RH représentent un véritable levier d’autonomie pour les équipes de l’enseigne. Congés, bulletins de paie, formations, mobilité interne : toutes ces démarches qui mobilisaient auparavant les responsables de magasin se gèrent désormais en quelques clics. Le principe à retenir est simple : We Are Lidl pour vos congés, formations et actualités internes, MyPeopleDoc pour vos bulletins de paie et documents administratifs. Une organisation en deux temps que l’on retrouve chez d’autres grands employeurs français, notamment dans la restauration rapide, et qui devient rapidement un réflexe une fois les bons outils identifiés.
